Boortmeerbeek numérise ses services en mettant l’accent sur les tâches principales et la facilité d’utilisation
Client : Commune de Boortmeerbeek
Projet : site web public, site web du CPAS, intranet
Lien : boortmeerbeek.be
Mise en ligne : 1er juillet 2025
Secteur : Administration locale
Partenaires : Level27 (hébergement)
Boortmeerbeek est une commune de la province du Brabant flamand, située au centre entre Louvain et Malines. Elle compte plus de 13 000 habitants et est issue de la fusion de Boortmeerbeek et Hever en 1977.
La commune se situe dans le Dijleland et combine une fonction résidentielle urbanisée avec des éléments verts et riches en eau, tels que le canal de Louvain et des zones naturelles comme Pikhakendonk.
Le défi
La commune de Boortmeerbeek recherchait un nouveau site web communal plus convivial, plus accessible et mieux structuré pour les citoyens. Il était nécessaire de proposer une navigation claire basée sur les tâches principales, telles que la prise de rendez-vous, le guichet numérique, le signalement d’un problème, les heures d’ouverture et les offres d’emploi. Dans le même temps, le site devait regrouper de manière logique de nombreuses informations communales variées, avec une attention particulière portée aux services, aux coordonnées, aux pages de produits et aux intégrations avec les sources publiques existantes.
L’approche
Nous avons commencé par une phase préparatoire au cours de laquelle nous avons analysé le site web existant à l’aide de Google Analytics, mis en place une enquête en ligne et organisé une session de tri de cartes. Sur la base de ces informations, nous avons élaboré une nouvelle structure de navigation et une approche centrée sur les tâches principales. Nous avons ensuite traduit l’identité visuelle en un nouveau design graphique et développé le site dans Paddle CMS, avec une configuration de modules existants pour notamment les heures d’ouverture, les personnes de contact, les fiches organisationnelles, les actualités, la FAQ, les pages de produits et de services et les formulaires web. Tout au long du projet, nous avons accompagné l’équipe de Boortmeerbeek de l’analyse au lancement, y compris la formation, la création de contenu et la gestion.
Le résultat
Le résultat est un site web communal tourné vers l’avenir, reposant sur une plateforme centrale et sécurisée, avec une structure claire, un design responsive et une attention particulière à l’accessibilité. Le nouveau site soutient des tâches principales reconnaissables, des services structurés et un contenu géré de manière centralisée, comme les coordonnées, les heures d’ouverture et les informations produits. Grâce à la plateforme modulaire Paddle, Boortmeerbeek dispose en outre d’un site web capable d’évoluer, avec un support permanent, des mises à jour mensuelles et un environnement de gestion convivial pour les rédacteurs.
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