Boortmeerbeek digitaliseert dienstverlening met focus op toptaken en gebruiksgemak
Klant: Gemeente Boortmeerbeek
Project: publieke website, OCMW-website, intranet
Link: boortmeerbeek.be
Go live: 1 juli 2025
Industrie: Lokaal bestuur
Partners: Level27 (hosting)
Boortmeerbeek is een gemeente in de provincie Vlaams-Brabant, centraal gelegen tussen Leuven en Mechelen, met ruim 13.000 inwoners en ontstaan uit de fusie van Boortmeerbeek en Hever in 1977.
De gemeente ligt in het Dijleland en combineert een verstedelijkte woonfunctie met groene en waterrijke elementen zoals de Leuvense vaart en natuurgebieden zoals Pikhakendonk.
De uitdaging
Gemeente Boortmeerbeek zocht een nieuwe gemeentelijke website die gebruiksvriendelijker, toegankelijker en beter gestructureerd was voor inwoners. Er was nood aan een duidelijke navigatie op basis van toptaken zoals afspraak maken, digitaal loket, iets melden, openingsuren en vacatures. Tegelijk moest de site veel uiteenlopende gemeentelijke informatie logisch bundelen, met aandacht voor dienstverlening, contactgegevens, productpagina’s en integraties met bestaande overheidsbronnen.
De aanpak
We startten met een voortraject waarin we de bestaande website analyseerden via Google Analytics, een online bevraging opzetten en een cardsort-sessie organiseerden. Op basis van die input werkten we een nieuwe navigatiestructuur en toptakenbenadering uit. Daarna vertaalden we de huisstijl naar een nieuw grafisch ontwerp en bouwden we de site op in Paddle CMS, met een configuratie van bestaande modules voor onder meer openingsuren, contactpersonen, organisatiefiches, nieuws, FAQ, product- en dienstenpagina’s en webformulieren. Tijdens het traject begeleidden we het team van Boortmeerbeek van analyse tot lancering, inclusief opleiding, contentopbouw en beheer.
Het resultaat
Het resultaat is een toekomstgerichte gemeentelijke website op een centraal en veilig platform, met een heldere structuur, responsive design en focus op toegankelijkheid. De nieuwe site ondersteunt herkenbare toptaken, gestructureerde dienstverlening en centraal beheerde content zoals contactgegevens, openingsuren en productinformatie. Dankzij het modulaire Paddle-platform beschikt Boortmeerbeek bovendien over een website die mee kan evolueren, met vaste ondersteuning, maandelijkse updates en een gebruiksvriendelijke beheeromgeving voor redacteurs.
Meer weten?
Wil je ook een gemeentelijke website die inwoners sneller naar de juiste dienstverlening leidt? Ontdek hoe Paddle jouw bestuur helpt bouwen aan een toegankelijke, gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte digitale dienstverlening.