Ville de Tielt : du rebranding à une plateforme multisite
Client : Ville de Tielt
Liens : tielt.be · Visit Tielt · CC Gildhof
Mise en ligne : juin 2026
Secteur : Administration locale
Tielt est une ville de la province de Flandre-Occidentale qui compte environ 30 000 habitants et joue un rôle régional important en tant que pôle de services, de commerce et d’enseignement.
La ville possède une riche histoire de centre commercial médiéval, dont témoignent encore aujourd’hui son patrimoine historique et sa place du marché.
Tielt conjugue cette fonction urbaine avec un environnement verdoyant et légèrement vallonné ainsi qu’une offre culturelle et de loisirs animée, ce qui en fait une petite ville de province dynamique, typique de la Flandre-Occidentale.
Le défi
Pour la Ville de Tielt, il ne s’agissait pas d’une simple refonte de site web. La ville a opté pour une refonte complète de son identité numérique et a fait appel à l’agence de communication Karakters et à Paddle pour mener ce projet à bien. En parallèle, Tielt a migré du CMS Icordis de LCP vers la plateforme Paddle CMS. Le défi consistait à combiner une nouvelle identité visuelle, une migration de CMS et le déploiement de trois sites web : un site principal consacré aux services municipaux, un site touristique inspirant et un site au caractère affirmé pour le centre culturel, chacun avec son propre rôle et sa propre identité visuelle. La date de lancement étant fixée, le travail sur l’identité de marque, la mise en œuvre technique et la création des contenus devaient en outre converger dans un calendrier particulièrement serré.
L'approche
Paddle a pris en charge les fondations numériques du projet. Nous avons analysé le site existant, élaboré une nouvelle structure de navigation et traduit celle-ci en wireframes clairs pour définir l’expérience utilisateur. Karakters a conçu la nouvelle identité visuelle et le design graphique, puis Paddle a intégré ce design dans les trois sites web, en respectant chaque fois leur identité visuelle propre.
Le développement de l’identité de marque a pris plus de temps que prévu initialement. Le design graphique du site principal n’a été prêt à être intégré que début avril ; ceux de Visit Tielt et de CC Gildhof ont suivi encore plus tard. La plateforme Paddle CMS étant déjà développée, l’équipe de communication a toutefois pu commencer plus tôt à créer les contenus. La date de lancement fixée est ainsi restée réalisable. Le temps restant pour l’encodage et la vérification était cependant limité : il se réduisait même à quelques jours pour le site touristique et celui du centre culturel. La priorité avant le lancement a donc été donnée aux pages essentielles, la ville complétant ensuite progressivement les contenus.
Le résultat
Le résultat est un ensemble numérique cohérent qui allie stratégie, identité de marque et facilité d’utilisation. La Ville de Tielt dispose désormais de trois sites web qui possèdent chacun leur propre caractère, tout en étant gérés de manière centralisée sur une seule plateforme puissante et évolutive. Le site principal soutient les services municipaux, le site touristique met en valeur les attraits de la ville de manière inspirante et le site du centre culturel affirme son identité visuelle. Grâce à cette approche progressive, l’ensemble a pu être lancé dans les délais, tandis que la ville poursuit l’enrichissement des contenus après la mise en ligne.
Modules et intégrations : IPDC, UiTdatabank, Mijn Burgerprofiel, paiements via POM, Topdesk, Verenigingsloket, fonction de recherche avec filtres, formulaires web, horaires d’ouverture, actualités, activités, procès-verbaux, plan des rues avec points d’intérêt, pop-up, redirections, RSS et gestion des sous-sites. Ensemble, ils constituent un écosystème numérique tourné vers l’avenir, prêt à accompagner de nouveaux développements.
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