Stad Tielt: van rebranding tot multisiteplatform

Tielt is een stad in de provincie West-Vlaanderen met ongeveer 30.000 inwoners en vervult een belangrijke regionale functie als centrum voor diensten, handel en onderwijs. 
De stad kent een rijke geschiedenis als middeleeuws handelscentrum, waarvan het historische erfgoed en de marktplaats vandaag nog getuigen. 
Tielt combineert deze stedelijke rol met een groene, licht glooiende omgeving en een levendig cultureel en recreatief aanbod. Dat maakt haar tot een typisch dynamische provinciestad in West-Vlaanderen.

De uitdaging

Voor Stad Tielt was dit meer dan een klassieke websitevernieuwing. De stad koos voor een volledige rebranding van haar digitale aanwezigheid en schakelde daarvoor communicatiebureau Karakters en Paddle in. Tegelijk migreerde Tielt van het Icordis CMS van LCP naar het Paddle CMS Platform. De uitdaging lag in de combinatie van een nieuwe huisstijl, een CMS-migratie en de uitrol van drie websites: een hoofdsite voor de stedelijke dienstverlening, een inspirerende visit-site voor toerisme en een expressieve site voor het cultureel centrum, elk met een eigen rol en visuele identiteit. Omdat de lanceringsdeadline vastlag, moesten branding, techniek en inhoudelijke opbouw bovendien binnen een bijzonder strakke planning samenkomen.

De aanpak

Paddle nam de digitale fundamenten van het traject in handen. We analyseerden de bestaande website, werkten een nieuwe navigatiestructuur uit en vertaalden die naar heldere wireframes als basis voor de gebruikerservaring. Karakters ontwikkelde de nieuwe huisstijl en het grafisch ontwerp, waarna Paddle het design integreerde in de drie websites, telkens met respect voor hun eigen visuele identiteit.

De ontwikkeling van de branding nam meer tijd in beslag dan aanvankelijk gepland. Het grafisch ontwerp van de hoofdsite was pas begin april klaar voor implementatie; de ontwerpen voor Visit Tielt en CC Gildhof volgden nog later. Omdat het Paddle CMS Platform al ontwikkeld was, kon het communicatieteam wel eerder starten met de inhoudelijke opbouw. Zo bleef de vaste lanceringsdatum haalbaar. De resterende tijd voor invoer en controle was echter beperkt: voor de visit-site en de website van het cultureel centrum zelfs tot enkele dagen. Daarom lag de prioriteit vóór de lancering bij de belangrijkste pagina’s, waarna de stad de inhoud gefaseerd verder aanvult.

Het resultaat

Het resultaat is een sterk digitaal geheel waarin strategie, branding en gebruiksvriendelijkheid samenkomen. Stad Tielt kreeg drie websites die elk een eigen karakter hebben, maar centraal worden beheerd op één krachtig en schaalbaar platform. De hoofdsite ondersteunt de stedelijke dienstverlening, de visit-site brengt het toeristische aanbod inspirerend in beeld en de website van het cultureel centrum kreeg een expressieve uitstraling. Dankzij de gefaseerde aanpak kon het geheel tijdig worden gelanceerd, terwijl de stad na de lancering verder bouwt aan de inhoud.

Modules en koppelingen: IPDC, UiTdatabank, Mijn Burgerprofiel, betalingen via POM, Topdesk, Verenigingsloket, zoekfunctie met filters, webformulieren, openingsuren, nieuws, activiteiten, notulen, stratenplan met POI’s, pop-up, redirects, RSS en subsitebeheer. Samen vormen ze een toekomstgericht digitaal ecosysteem dat klaar is voor verdere groei.

Meer weten?

Benieuwd hoe jouw organisatie, net als Stad Tielt, sneller en efficiënter kan bouwen aan een sterk digitaal ecosysteem? Neem contact op met Paddle en ontdek de mogelijkheden.