Clinique Saint-Jean

Le défi

La Clinique Saint-Jean souhaitait un site web non seulement visuellement attractif, mais également capable de se connecter à des sources de données externes. Cet aspect était essentiel pour leur vision à long terme. De plus, le site devait être multilingue afin de répondre aux besoins des visiteurs néerlandophones, francophones et anglophones. Avec une échéance très serrée, le défi était de taille, mais que nous avons relevé avec enthousiasme.

Notre approche

Nous avons commencé par une analyse approfondie de l’ancien site et des analytics. Cette analyse a mis en évidence l’importance d’un site responsive et entièrement multilingue. Ces enseignements ont servi de base à une séance de tri de carte, où nous avons défini ensemble la nouvelle structure de navigation et les tâches principales.

En nous basant sur leur charte graphique et un moodboard, nos designers ont élaboré plusieurs propositions. Après quelques itérations, les maquettes ont été validées par le Steering Committee de l’hôpital.

La Clinique Saint-Jean souhaitait une page d’accueil avec une hero banner et un menu de navigation clair en haut de la page. En combinant les tâches principales avec des icônes et en utilisant suffisamment d’espaces blancs, nous avons conçu un design sobre et lisible. Pour le moodboard, nous nous sommes inspirés de sites comme Nike et Adidas, connus pour leur moteur de recherche efficace et leur navigation intuitive. Nous avons aussi intégré des éléments de sites comme Helan Mutualité et Nudge Therapy Services, qui jouent avec les couleurs et les animations lors du défilement.

Un aspect clé du design consistait à éviter les coins arrondis, l’équipe de communication ayant clairement exprimé sa préférence pour des lignes droites et épurées. Nous avons donc opté pour des boutons CTA nets et un style graphique minimaliste. Comme la Clinique Saint-Jean souhaitait refléter son côté « humain », nous avons privilégié des photos de personnes, en utilisant pour l’instant des images issues de banques d’images.

En parallèle, nous avons travaillé étroitement avec le département IT de l’hôpital. Nous avons développé une API pour importer les médecins et les services afin que les informations soient toujours à jour. Nous avons également intégré leur application de prise de rendez-vous, un élément crucial pour l’expérience des patients et l’intégration des données externes.

Compte tenu de la forte pression temporelle et de l’absence de certains membres de l’équipe de communication, notre équipe de migration Paddle a pris en charge le transfert et la création des pages. Cela a permis de soulager le service communication tout en respectant le délai serré.

Le résultat

Le résultat est un site moderne et élégant, construit sur la Plateforme Paddle CMS. Entièrement multilingue, il offre une expérience fluide aux patients comme au personnel. Les pages médecins, consultations et services sont disponibles en plusieurs langues, améliorant considérablement l’accessibilité pour les communautés flamande et wallonne.

Grâce aux formations que nous avons dispensées, l’équipe communication de la Clinique Saint-Jean a pu rapidement s’approprier l’outil. Ces formations, adaptées à différents niveaux de gestion du CMS, leur permettent désormais de travailler en toute autonomie avec la Platforme Paddle CMS.

Nous nous sommes également occupés de la migration complète du contenu. L’équipe n’a pas eu à se soucier du transfert de l’ancien contenu, nous nous en sommes chargés. De plus, le site a été mis en ligne dans un délai très court, démontrant notre efficacité et notre engagement.