Commune de Wachtebeke
La commune de Wachtebeke, située au cœur de la Flandre-Orientale, s'engage à servir ses citoyens de la meilleure façon possible. Avec un paysage numérique en évolution rapide, il était essentiel de moderniser à la fois le site internet et l'intranet de la commune. L'objectif était d'améliorer l'interaction numérique avec les résidents tout en assurant une communication interne efficace.
La Demande
La commune avait besoin d'urgence d'un nouveau site internet moderne offrant aux citoyens un accès rapide et efficace aux informations et services. Parallèlement, un nouvel intranet était nécessaire pour soutenir et optimiser les processus internes. L'ancien site ne répondait plus aux normes techniques actuelles, et l'intranet nécessitait une révision complète. Le défi consistait à créer un environnement numérique convivial et pérenne répondant à ces besoins.
La Solution
Pour relever ces défis, une transformation numérique complète a été initiée. Le site internet a été migré vers Drupal 9, soutenu par le CMS Paddle, convivial pour les utilisateurs. Une analyse préliminaire approfondie a été réalisée, comprenant une session de tri par cartes et des enquêtes auprès des utilisateurs pour déterminer la structure de navigation idéale. Cette analyse a servi de base au développement du nouveau site internet et de l'intranet.
Le site internet a été doté de divers modules, notamment des fonctions de recherche avancée, un annuaire des entreprises et un calendrier. Un modèle de newsletter MailChimp personnalisé a été intégré pour assurer une communication fluide et professionnelle avec les citoyens. De plus, un programme de formation complet a été fourni aux rédacteurs et administrateurs, leur permettant de gérer le contenu de manière autonome.
L'intranet, configuré en tant que sous-site sécurisé, a été structuré avec des droits d'accès et des règles de visibilité spécifiques. Cette approche a considérablement amélioré la communication externe et interne de la commune.
Le Résultat
Le site internet renouvelé de Wachtebeke a été mis en ligne le 1er juin 2022 et s'est depuis révélé être une plateforme puissante et conviviale. Les citoyens peuvent désormais trouver plus rapidement et plus facilement les informations et services dont ils ont besoin. L'intranet fournit aux employés municipaux un outil efficace pour la communication et la collaboration internes.
Grâce à l'exécution soignée du projet, à l'implémentation de technologies modernes et à un soutien continu après le lancement, la Commune de Wachtebeke dispose désormais d'un environnement numérique pérenne. Cela permet à la commune de mieux servir ses citoyens et de rationaliser ses processus internes, contribuant ainsi à une gouvernance locale plus efficace.
