Le nouveau site Web de la commune de Destelbergen, axé sur le citoyen
En conversation avec Elaine et Lieven, experts en communication à la municipalité de Destelbergen
Le site web de Destelbergen a été migré de la plateforme CMS Kanooh vers la nouvelle plateforme CMS Paddle en Drupal 9. Comment s'est déroulé le projet ?
Nous avons immédiatement commencé à faire un planning et à élaborer un plan d'action. Ensuite, les pages de produits ont été transférées. Ici, nous avons immédiatement remarqué une première amélioration majeure de la nouvelle plateforme CMS Paddle.
Ensuite, nous avons revu en interne notre propre site web en pensant au citoyen. Nous avons pu consulter des exemples de la communauté de Paddle et recueillir des idées d'autres gouvernements locaux.
Nous avons conservé ce qui était bon et apporté les changements nécessaires, en gardant toujours à l'esprit le visiteur du site. La structure est également rafraîchie par thème. Cela garantit une meilleure logique lors de la navigation sur le site. Naomi, le chef de projet, nous a parfaitement assistés à chaque étape. L'excellent soutien personnel nous a également donné beaucoup de motivation pour mener à bien le projet et respecter les délais ensemble.
"Nous avons été parfaitement soutenus à chaque étape. L'excellent soutien personnel nous a également donné beaucoup de motivation pour mener à bien le projet et respecter le délai ensemble."
Elaine Vandewalle
Expert en communication à la municipalité de Destelbergen
Y a-t-il des différences positives à constater dans l'utilisation de la nouvelle plateforme CMS ?
Oui, nous constatons une amélioration des pages de produits et aussi de l'interface logique. Au début, il a fallu chercher un peu, mais au fur et à mesure que je travaillais avec le CMS, la disposition logique de l'interface est devenue claire, explique Elaine. Pour Lieven, il a été immédiatement clair que l'on peut travailler plus rapidement avec la nouvelle plateforme CMS Paddle. "L'interface simple permet de travailler beaucoup plus rapidement dans la nouvelle plateforme CMS de Paddle. C'est plus clair et ça va plus vite."
L'interface simple permet de travailler encore plus rapidement dans la nouvelle plateforme CMS de Paddle. C'est plus clair et ça va plus vite.
Comparé au site web dans la plateforme CMS de Kanooh, le site web a un aspect différent. Comment s'est opérée cette refonte ?
Nous avons revu la page d'accueil et apporté des modifications à la structure. La fonction de recherche devait être plus attrayante et le site Web devait être entièrement accessible (WCAG 2.1). En migrant vers la nouvelle plateforme CMS Paddle, nous avons entièrement optimisé le site web. Cela nous profite et, bien sûr, au public.
En migrant vers la nouvelle plateforme CMS Paddle, nous avons entièrement optimisé le site web.
Quel module ou lien de la plateforme CMS Paddle permet de gagner le plus de temps ?
Le lien avec notre application mobile (Onze StadApp) dans laquelle les informations de contact, les heures d'ouverture et les actualités sont automatiquement mises à jour.
Hoe ervaren jullie de persoonlijke begeleiding en ondersteuning?
Om vlot aan de slag te kunnen gaan, woonden we in totaal drie opleidingen bij: CMS en webformulieren. Deze opleidingen waren hands-on met oefeningen om de werkwijze goed onder de knie te krijgen. De projectmanager stond tijdens het project altijd klaar om onze vragen te beantwoorden. Daarnaast kunnen we altijd rekenen op de helpdesk en gebruikmaken van een uitgebreide handleiding. Die houvast is voor ons een ontzettende meerwaarde.
“De projectmanager stond tijdens het project altijd klaar om onze vragen te beantwoorden. Daarnaast kunnen we altijd rekenen op de helpdesk en gebruikmaken van een uitgebreide handleiding.” - Elaine Vandewalle en Lieven De Bosscher, Deskundigen Communicatie bij gemeente Destelbergen