Vacature: Customer Support Representative

  • 15 juli 2021

Over Paddle.be

We zijn op zoek naar een Customer Support Representative om ons Paddle.be team te versterken.

Paddle verzekert de non-profit sector, federale en Vlaamse overheden, lokale gemeenten en scholen van een veilige en toegankelijke website. 
We ontwikkelden ons eigen Content Management Systeem dat ondertussen gebruikt wordt door zo'n 500 non-profit organisaties in Vlaanderen en Brussel. We zijn nu met een team van 15 personen maar willen graag dat jij ons komt versterken.

Over de functie

 

  • Je leert eerst werken met ons Paddle Content Management Systeem
  • Je bent de eerstelijns support om onze klanten te helpen met dagelijkse vragen over het beheer van hun websites.
  • Je streeft naar een hoge mate van klanttevredenheid 
  • Je zorgt voor procesverbeteringen om de beste ondersteuning voor onze klanten te garanderen
  • Je stelt bijkomende diensten voor indien nodig door een goede klantrelatie te onderhouden.


 Kwalificaties

 

  • Je hebt een bachelordiploma of een relevante gelijkwaardig diploma
  • Je hebt een praktische kennis van troubleshooting 
  • Vloeiend Nederlands, Frans en Engels
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een sterke klantgerichtheid en het vermogen om de behoeften van de klant te identificeren, te begrijpen en erop in te spelen.

Wat wij je bieden

  • Een afwisselende job waar je kan bijleren
  • Een uitdagende werkomgeving in een jong team
  • Een aantrekkelijk verloningspakket
  • Een vast contract van onbepaalde duur (38 uur per week)
  • Een werkplek in Gent, mogelijkheid om remote te werken

Ben jij wie we zoeken? Solliciteer dan nu


Vul het onderstaand formulier in, upload je CV en motivatiebrief en we contacteren je zo snel als mogelijk.
Dan bespreken we hoe jij binnen Paddle past om je carrière een boost te geven. 

Upload your CV
Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: gif jpg jpeg png.
Upload your cover letter
Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: gif jpg jpeg png.